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Nur bei
Erstbestellern bzw. Erstaufträgen
liegt der Auftragsbestätigung eine “Empfangsbestätigung” bei. Hiermit überprüfen wir in erster Linie die Richtigkeit Ihrer Adresse. Diese Bestätigung benötigen wir nur bei Ihrer allerersten Bestellung, später nie wieder. Vor Weiterbearbeitung Ihrer Bestellung bzw. Ihres Auftrages benötigen wir von Ihnen diese unterschrieben wieder zurück. Sobald diese bei uns eingegangen ist, geht es mit Ihrer Bestellung bzw. Ihrem Auftrag weiter. Ab diesem Moment zählt dann auch die nachfolgend angegebene Lieferzeit.
Bei Folgeaufträgen entfällt dieser Vorgang und wir liefern, wie angegeben, sofort.
Mit welchem Unternehmen erfolgt der Versand?
Innerhalb Deutschlands:
Der Versand erfolgt per Post-Nachnahme, oder auf Ihren Wunsch hin, auch gegen Vorkasse. Sollte aufgrund der Bestellmenge oder verpackungstechnischer Gründe der Versand mit einem anderen Logistikunter- nehmen durchgeführt werden, wird dies vor Versendung mit Ihnen abgeklärt.
Die Berechnung der Versandkosten erfolgt automatisiert in unserem Bestell-System.
Ausserhalb Deutschlands: Der Versand erfolgt per Post bzw. deren im Ausland zuständigen
Partner. Ein Versand ist hier nur per Vorauskasse möglich. Da die Versandpreise von Land zu Land unterschiedlich sind, werden diese mit dem Kunden vor Versendung abgeklärt. Sollte
aufgrund der Bestellmenge oder verpackungstechnischer Gründe der Versand mit einem anderen Logistikunternehmen durchgeführt werden, wird auch dies vor Versendung mit Ihnen abgeklärt.
Wann kommt meine Bestellung?
Innerhalb Deutschlands:
Der Versand (per Post) erfolgt bei fertiger Lagerware
meistens schon am zweiten Werktag nach der Bestellung (und nach Klärung aller Formalitäten). Somit ist Ihre Bestellung normalerweise werktags schon innerhalb 48 - 72 Stunden bei Ihnen. Auf besonderen Wunsch und auch nur bei
Lagerware einer Zusatzgebür von 5 Euro schon innerhalb von 24 Stunden. Bei Bestellung mittels Faxbestellung (Vordruck ausfüllen und per Email versenden) geht es am schnellsten.
Ausserhalb Deutschlands:
Der Versand
erfolgt nach Zahlungseingang (Vorauskasse). Die Lieferzeit ist sehr vom jeweiligen Land abhängig und kann bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen. Auch hier gilt: Bei Artikeln welche speziell
für Sie angefertigt werden, ist die Lieferzeit um die entsprechende Fertigungszeit länger.
Bedenken Sie bitte bei der Lieferzeit: Wir sind hier bei der Arbeit und nicht auf der Flucht !
Was passiert, sollte bei der Anlieferung niemand zu erreichen sein?
In diesem Fall hinterlässt der Postbote eine sogenannte Benachrichtigungskarte in Ihrem Briefkasten. Mit dieser Karte können Sie Ihre Bestellung innerhalb einer Frist von 7 Werktagen bei
dem angegebenen Postamt abholen, oder sich bequem ein weiters Mal zustellen lassen.
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